Часто задаваемые вопросы

Обогрев

Природный газ:

  • Газовые обогреватели (GH 0625 – GH 0640)

  • Газотрубные нагреватели (GH 0618 – GH 0825 – GH 0845)

  • Печи с горячим воздухом (GF 760 – GF 1560 – GF 3060 – GF 2060)

  • Газовые обогреватели для мастерских (GW 260 – GW 460)

  • Лучистые обогреватели (GR100 – GR200)

  • Канальный газовый обогреватель GH 0660 (отопление)

  • GM 0680 (отопление и охлаждение)

  • Канальный газовый обогреватель (отопление) GH 0660

Сжиженный нефтяной газ (СНГ):

  • Газовые обогреватели (GH 0625 – GH 0640)

  • Газотрубные нагреватели (GH 0618 – GH 0825)

  • Лучистый обогреватель (GR100)

Дизель:

  • Печи с горячим воздухом (OF 760 – OF 1560 – OF 3060)

Керосин / Дизельное топливо:

  • Обогреватели для мастерских (DW 250 – DW 430 – DW 0450)

  • Вентиляторные обогреватели (DH 0510)

Керосин:

  • Вентиляторный обогреватель (KH 0320)

Электрический:

  • Однофазный электрический нагреватель (EH 0450)

  • Трехфазный электрический нагреватель (EH 0150)

Единственное различие заключается в типе тепловентиляторов: одни производятся немецкой компанией EBM, а другие — отечественными заводами.

Печь с горячим воздухом GF2060 разработана и изготовлена ​​специально для использования в теплицах. Для получения более подробной информации об этом изделии рекомендуется обратиться к его специализированному каталогу.

Канальный газовый обогреватель (GH 0660) Отопление - (GM 0680) Отопление и охлаждение

Условия установки указаны в таблице ниже:

Нет.Описание продуктаВнутренняя установкаНаружная установка
1Газовые обогреватели (GH 0625 – GH 0640)
2Газотрубные нагреватели (GH 0618 – GH 0825 – GH 0845)
3Печи с горячим воздухом (GF 760 – GF 1560 – GF 3060 – GF 2060)
4Газовые обогреватели для мастерских (GW 260 – GW 460)
5Лучистые обогреватели (GR100 – GR200)
6Канальный газовый обогреватель GH 0660 (отопление) / GM 0680 (отопление и охлаждение)
 
  • Тип и мощность устройства
  • место установки устройства
  • Соответствующий диаметр дымохода
  • Соответствующая высота дымохода
  • Надлежащее расстояние от соседних зданий
  • Надлежащее расстояние от вентиляционного отверстия для подачи свежего воздуха
  • Какие изделия подходят для отопления жилых помещений?

Высота установки газовых обогревателей зависит от общей высоты помещения (пространства для установки).

Максимальная высота установки этих обогревателей в залах со средней высотой 7 метров составляет приблизительно 2 метра от пола зала.

Для установки других обогревателей на определенную высоту необходимо согласовать этот вопрос с отделом послепродажного обслуживания компании.

Эти две модели поставляются как с настенными, так и с напольными подставками. Информация о подставках доступна на сайте компании. Кроме того, они продаются через отдел послепродажного обслуживания компании Energy Company.

Газотрубные обогреватели герметичны, то есть все воздух для горения в них подается извне, и они не используют кислород из воздуха внутри помещения для сгорания. Поэтому такие обогреватели можно использовать в жилых домах, виллах и офисных помещениях.

Однако газовые обогреватели моделей (GH 0640, GH 0625) являются негерметичными, и во время работы они подают воздух для горения из внутреннего помещения. Поэтому их следует устанавливать в промышленных и коммерческих помещениях в соответствии с принципами и требованиями Национальных строительных норм и правил.

Газотрубные тепловые насосы (GH 0618 – GH 0825) – Для их установки и эксплуатации обратитесь в отдел послепродажного обслуживания компании Energy.

Лучше связаться с отделом продаж и технической поддержки энергетической компании:
+9821 61442723- +9821 61442743- +9821 61442753

Максимальная общая длина возвратного канала не должна превышать 15 метров.

Стоимость будет варьироваться в зависимости от вида потребления, времени потребления, объема потребления и занимаемой площади.

  • Источник питания (22 А, однофазный / трехфазный),
  • Отдельная проводка для каждого устройства от места установки счетчика.
  • Правильный выбор вместимости и количества устройств для каждого помещения.
  • Обеспечение надлежащей циркуляции воздуха в месте установки.
    Невозможность установки в помещениях, где хранятся и производятся легковоспламеняющиеся и взрывоопасные материалы, а также во влажных средах.

Да, модель GR 0100 также доступна с использованием сжиженного газа в качестве топлива.

Газовые обогреватели для мастерских (GW 260 - GW 460) не требуют электроэнергии во время работы.

Если в помещении, где устанавливается обогреватель, наблюдаются следующие условия, обязательно используйте модель вытяжного вентилятора, оснащенную датчиком дыма:

  • Отрицательное давление на месте установки
  • Чрезмерная и нестандартная горизонтальная длина дымохода
  • Избыток холодного наружного воздуха и недостаточная теплоизоляция дымохода.
  • Извилистая дымовая труба

Керамические лучистые обогреватели обладают высокой тепловой мощностью и устанавливаются на большей высоте (6-7 метров). Кроме того, для установки керамических лучистых обогревателей не требуется дымоход.

В серийных моделях (OF 1500 / GF 1560 – OF 3000 / GF 3060) духовые шкафы с горячим воздухом могут также предлагаться в горизонтальном исполнении.

(В координации с отделом технической поддержки продаж)

Да, по предварительному заказу и по согласованию с отделом технической поддержки, печи серии (OF 0700 - OF 1500 / OF 3000) могут также предлагаться с двухтопливными горелками.

(бензин - дизельное топливо).

Нет — эта опция доступна только для канального нагревателя GH0660 по запросу, по согласованию с отделом продаж и технической поддержки.

Специалисты и инженеры энергетической компании предоставляют консультации лично по всей стране. Для координации, пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж и инженерной поддержки.

Модели кулеров: EC0700 - EC0750 - EC0550 - EC1100D - VC0600

1. Переключатель под панелью термостата находится в положении «выкл».

Переведите переключатель в положение «включено» (сдвиньте его вправо).

2. Сработал предохранительный выключатель.

Переведите выключатель в положение «включено». Если он снова сработает, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 61445-021.

1. Главный предохранитель или блок предохранителей неисправен.

Обратитесь за помощью к квалифицированному электрику для устранения проблемы.

2. Насос или двигатель сгорели или произошло короткое замыкание.

Обратитесь в отдел послепродажного обслуживания.

3. Соединение в проводке и кабелях изделия.

Обратитесь в отдел послепродажного обслуживания.

1. Перегорел предохранитель двигателя (в моделях с регулятором оборотов).

Нажмите на переключатель регулятора.

2. Двигатель сгорел (перегорел).

Обратитесь в отдел послепродажного обслуживания.

3. Возможно короткое замыкание в проводке от термостата к изделию или в проводке внутри кондиционера.

Найдите место короткого замыкания с помощью опытного электрика и устраните его.

4. Термостат находится в автоматическом режиме, и заданная температура выше температуры окружающей среды.

Переведите термостат в ручной режим или установите заданную температуру как минимум на 5 градусов ниже температуры окружающей среды.

1. Сила тока в охладителе на 40% выше нормы.

  • Сбросьте настройки термостата. Удерживайте одновременно кнопку насоса и кнопку со стрелкой вверх в течение 10 секунд, пока на экране термостата не появится слово «НЕТ». Отпустите кнопки и снова нажмите обе указанные кнопки таким же образом в течение 10 секунд, пока на экране термостата не появится слово «ДА». Отпустите кнопки. Включите охладитель. Если символ гаечного ключа появится снова, обратитесь в сервисный центр.
 

1. Сила тока более чем в два раза превышает нормальные значения.

Обратитесь в отдел послепродажного обслуживания.

1. Неисправен конденсатор двигателя.

  • Замена производится техником.

2. Моторная дверь неисправна.

  • Ремонт выполнен техником.
 

1. Брезент порван или имеет утечки воздуха по бокам.

  • Для замены обратитесь в сервисный центр.

2. Ремень ослаблен.

  • Замените ремень в соответствии с размером.

3. Шкив двигателя или рабочее колесо вращаются свободно.

  • Затяните их на месте.

4. Крыльчатка вентилятора ослаблена.

  • Отрегулируйте рабочее колесо и затяните его винт.

5. Ремень туго затянут.

  • Надавите указательным пальцем на среднюю часть ремня с умеренным усилием; вмятина на ремне должна составлять около двух сантиметров. Обратитесь в сервисный центр для регулировки ремня относительно двигателя и шкивов.

6. Заслонки воздуховодов закрыты или полуоткрыты внутри помещения.

  • Отрегулируйте заслонки в соответствии с вашими потребностями.

7. Все двери и окна в помещении закрыты.

  • Оставьте одну из дверей или окон приоткрытой как минимум на 20 см, чтобы обеспечить циркуляцию воздуха в помещении.

8. Используйте тканевые воздушные фильтры на охлаждающих подушках.

  • Соберите эти фильтры.

9. Осадок и соли закупорили поры подушечек.

  • Промойте фильтрующие элементы с помощью домашней автомойки, используя соответствующее давление, чтобы смыть соли и осадок. Если элементы старые и изношенные, замените их стандартными элементами, одобренными энергетической компанией.

10. Охладитель установлен неправильно (кулеры Balazan).

  • Обратитесь в отдел послепродажного обслуживания.
 

1. Кран подачи воды в кулере закрыт.

  • Откройте водопроводный кран, чтобы наполнить раковину водой.

2. Водяной шланг кулера порван.

  • Замените водяной шланг.

3. Входное отверстие поплавка охладителя забито песком и осадком.

  • Откройте поплавок и очистите внутреннюю часть его входного отверстия.

4. В раковине есть отверстие.

  • Обратитесь в отдел обслуживания клиентов.

5. Поплавок сломан.

  • Замените его.
 

1. Уровень воды в бассейне низкий.

  • Отрегулируйте поплавок

2. Охладитель установлен неровно.

  • Выровняйте кулер

3. Водораспределитель установлен неровно.

  • Выровняйте его и замените, если он сломан.

4. Канавки распределителя воды или шланг подачи воды заблокированы или частично заблокированы.

  • Очистите канавки распределителя воды, проверьте проходимость шланга подачи воды и снимите его, если он засорился.

5. Вода не доходит до насоса полностью.

  • Тщательно очистите корзину насоса от осадка и солей.
 

1. Насос не работает.

  • Переведите выключатель насоса в положение «включено».

2. Шланг насоса отсоединен.

  • Закрепите шланг на месте.

3. Основание насоса установлено неправильно.

  • Надежно и правильно установите основание насоса.

4. Насос сгорел.

  • Замените насос

5. Вал насоса засорился и прилип к корпусу.

Очистите вал насоса от накипи.

 

1. Система водоснабжения неисправна.

  • Проверьте систему водоснабжения и устраните проблему.

2. Подушечка изношена.

  • Замените прокладку

3. Мощность охладителя не соответствует условиям окружающей среды или месту установки (крыше или террасе).

  • Выберите холодильник соответствующей вместимости и размера. Измените место установки холодильника.

4. Размеры или конструкция канала указаны неверно.

  • Исправьте это с помощью опытных специалистов.
 

1. Или подшипники — двигатель и насос не смазаны, либо использовано некачественное масло, либо масло для швейных машин.

  • Смажьте детали специальным автомобильным маслом 10-40.

2. Шкив двигателя или шкив вентилятора ослаблен.

  • Затяните крепежный винт шкива.

3. Рабочее колесо вентилятора ослаблено и прилипло к корпусу или разбалансировано.

  • Обратитесь в отдел послепродажного обслуживания.

4. Подшипник ослаблен или заклинил.

  • Затяните винт подшипника гаечным ключом № 13 и замените его, если он заклинил.

5. Мотор издает шум.

  • Убедитесь, что винты, соединяющие основание двигателя с вентилятором, затянуты. Проверьте двигатель без ремня. Если шум сохраняется, обратитесь в сервисный центр.
 

1. Термостат заклинило.

  • Отключите основное питание термостата, а затем включите его.

1. Поплавок не отрегулирован.

  • Отрегулируйте поплавок.

2. Давление в насосе здания высокое.

  • Снизьте давление насоса.
 

1. Кондиционер протекает (на экране термостата загорается индикатор RCCB).

  • Обратитесь в отдел послепродажного обслуживания.

2. В проводке изделия произошло короткое замыкание.

  • Обратитесь в отдел послепродажного обслуживания.

3. Двигатель наполовину сгорел.

  • Двигатель следует заменить.
 

Модели кулеров: EC0700 - EC0750 - EC0550 - EC1100D - VC0600

1. Переключатель под панелью термостата находится в положении «выкл».

Переведите переключатель в положение «включено» (сдвиньте его вправо).

2. Сработал предохранительный выключатель.

Переведите выключатель в положение «включено». Если он снова сработает, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 61445-021.

 

1. Главный предохранитель или блок предохранителей неисправен.

  • Обратитесь за помощью к квалифицированному электрику для устранения проблемы.

2. Насос или двигатель сгорели или произошло короткое замыкание.

  • Обратитесь в отдел послепродажного обслуживания.

3. Соединение в проводке и кабелях изделия.

  • Обратитесь в отдел послепродажного обслуживания.
 

1. Перегорел предохранитель двигателя (в моделях с регулятором оборотов).

Нажмите на переключатель регулятора.

2. Двигатель сгорел (перегорел).

Обратитесь в отдел послепродажного обслуживания.

3. Возможно короткое замыкание в проводке от термостата к изделию или в проводке внутри кондиционера.

Найдите место короткого замыкания с помощью опытного электрика и устраните его.

4. Термостат находится в автоматическом режиме, и заданная температура выше температуры окружающей среды.

Set the thermostat to manual mode or set the set temperature at least 5 degrees lower than the ambient temperature.

1. Сила тока в охладителе на 40% выше нормы.

  • Сбросьте настройки термостата. Удерживайте одновременно кнопку насоса и кнопку со стрелкой вверх в течение 10 секунд, пока на экране термостата не появится слово «НЕТ». Отпустите кнопки и снова нажмите обе указанные кнопки таким же образом в течение 10 секунд, пока на экране термостата не появится слово «ДА». Отпустите кнопки. Включите охладитель. Если символ гаечного ключа появится снова, обратитесь в сервисный центр.
 

1. Сила тока более чем в два раза превышает нормальные значения.

Обратитесь в отдел послепродажного обслуживания.

1. Кондиционер протекает (на экране термостата загорается индикатор RCCB).

  • Обратитесь в отдел послепродажного обслуживания.

2. В проводке изделия произошло короткое замыкание.

  • Обратитесь в отдел послепродажного обслуживания.

3. Двигатель наполовину сгорел.

  • Двигатель следует заменить.
 

1. Неисправен конденсатор двигателя.

  • Замена производится техником.

2. Моторная дверь неисправна.

  • Ремонт выполнен техником.
 

1. Брезент порван или имеет утечки воздуха по бокам.

  • Для замены обратитесь в сервисный центр.

2. Ремень ослаблен.

  • Замените ремень в соответствии с размером.

3. Шкив двигателя или рабочее колесо импеллера вращаются свободно.

  • Затяните их на месте.

4. Крыльчатка вентилятора ослаблена.

  • Закрепите крыльчатку на месте и затяните винт.

5. Ремень туго затянут.

  • Надавите указательным пальцем на среднюю часть ремня с умеренным усилием; вмятина на ремне должна составлять около двух сантиметров. Обратитесь в сервисный центр для регулировки ремня относительно двигателя и шкивов.

7. Все двери и окна в помещении закрыты.

  • Оставьте одну из дверей или окон открытой как минимум на 20 сантиметров, чтобы обеспечить циркуляцию воздуха в помещении.

8. Используйте тканевые воздушные фильтры на охлаждающих подушках.

  • Соберите эти фильтры.

9. Отложения и соли заблокировали поры подушечек.

  • Промойте фильтрующие элементы с помощью домашней автомойки, используя соответствующее давление, чтобы смыть соли и отложения. Если фильтрующие элементы старые и изношенные, замените их стандартными элементами, одобренными энергетической компанией.

10. Направление установки кулера неправильное (в кулерах Balazen).

  • Обратитесь в отдел послепродажного обслуживания.
 

1. Клапан водяного охладителя закрыт.

  • Откройте кран, чтобы наполнить поддон водой.

2. Поврежден водяной шланг кулера.

  • Замените водяной шланг.

3. Входное отверстие поплавка-охладителя забито песком и осадками.

  • Откройте поплавок и очистите внутреннюю часть его входного отверстия.

4. В сковороде есть отверстие.

  • Обратитесь в отдел обслуживания клиентов.

5. Поплавок сломан.

заменить его

 

1. Уровень воды в бассейне низкий.

  • Отрегулируйте поплавок

2. Охладитель установлен неровно.

  • Выровняйте кулер

3. Водораспределитель установлен неровно.

  • Выровняйте его и замените, если он сломан.

4. Канавки распределителя воды или шланг подачи воды заблокированы или частично заблокированы.

  • Очистите канавки распределителя воды, проверьте проходимость шланга подачи воды и снимите его, если он засорился.

5. Вода не доходит до насоса полностью.

  • Тщательно очистите корзину насоса от осадка и солей.
 

1. Насос не работает.

  • Включите выключатель насоса.

2. Шланг насоса отсоединен.

  • Закрепите шланг на месте.

3. Основание насоса установлено неправильно.

  • Надежно и правильно установите основание насоса.

4. Насос сгорел.

  • Замените насос

5. Вал насоса засорился и прилип к корпусу.

  • Очистите вал насоса от накипи.
 

1. Система водоснабжения неисправна.

  • Проверьте систему водоснабжения и устраните проблему.

2. Подушечка изношена.

  • Замените прокладку

3. Мощность охладителя не соответствует условиям окружающей среды или месту установки (крыше или террасе).

  • Выберите холодильник соответствующей вместимости и размера, а также измените место его установки.

4. Размеры и конструкция канала указаны неверно.

  • Исправьте это с помощью опытных специалистов.
 

1. Подшипники - Двигатель и насос не смазаны, либо использовано некачественное масло, либо масло для швейных машин.

  • Смажьте детали автомобильным маслом 10-40.

2. Шкив двигателя или шкив вентилятора ослаблен.

  • Затяните крепежный винт шкива.

3. Рабочее колесо вентилятора ослаблено и прилипло к корпусу или разбалансировано.

  • Обратитесь в отдел послепродажного обслуживания.

4. Подшипник ослаблен или заклинил.

  • Затяните винт подшипника гаечным ключом № 13 и замените его, если он заклинил.

5. Двигатель издает шум.

  • Убедитесь, что винты, соединяющие основание двигателя с вентилятором, затянуты. Проверьте двигатель без ремня. Если шум сохраняется, обратитесь в сервисный центр.
 

1. Поплавок не отрегулирован.

  • Отрегулируйте поплавок.

2. Давление в насосе здания высокое.

  • Снизьте давление насоса.
 

1. Охладитель протекает (светодиодные индикаторы на выключателе мигают).

  • Обратитесь в отдел послепродажного обслуживания.

2. Имеется соединение в проводке или в проводке изделия.

  • Обратитесь в отдел послепродажного обслуживания.

3. Двигатель наполовину сгорел.

  • Двигатель следует заменить.
 
Scroll To Top Call Now Button